43% россиян объясняют грубость стрессом и эмоциональным напряжением

«Вебер» изучил, где жители страны чаще всего сталкиваются с хамством, как реагируют на агрессию в повседневной жизни и почему, по их мнению, люди становятся грубее.

ГДЕ РОССИЯНЕ СТАЛКИВАЮТСЯ С ГРУБОСТЬЮ

С невежливым или агрессивным поведением редко сталкиваются 42% россиян, тогда как 18% говорят, что сталкиваются с ним ежедневно.

Чаще всего подобные ситуации возникают при взаимодействии с представителями государственных учреждений — 27%, в интернете — 21% и в общественном транспорте — 17%.

КАК ЛЮДИ РЕАГИРУЮТ НА ХАМСТВО

Реакции на грубость различаются. Около трети опрошенных — 33% — предпочитают не отвечать на провокации. Еще 30% выбирают спокойные возражения, а 23% признают, что могут ответить в похожем тоне.

Главными причинами грубости россияне чаще всего называют накопленный стресс и эмоциональное напряжение — 43%, трудности с контролем эмоций и конфликтами — 41%, а также влияние окружения и воспитания — 40%.

СОХРАНЯЮТ ЛИ РОССИЯНЕ СПОКОЙСТВИЕ

Значительная часть опрошенных старается сохранять самообладание в конфликтных ситуациях: об этом заявили 41% респондентов. Еще 32% признают внутреннее раздражение, но стараются его не показывать.

Резкие реакции встречаются заметно реже — о них сообщили только 4% участников исследования.

При этом мужчины чаще говорят, что сохраняют спокойствие в конфликтных ситуациях: 46% против 38% среди женщин. Женщины, в свою очередь, чаще стараются избегать подобных ситуаций: 21% против 11% у мужчин.

СТАЛО ЛИ ОБЩЕСТВО ГРУБЕЕ

В восприятии изменений преобладает ощущение ухудшения: 66% участников исследования считают, что за последние годы уровень раздражительности и грубости в обществе вырос.

Чаще всего россияне становятся свидетелями конфликтов в общественном транспорте — 34%, в очередях — 31% и в интернете — 30%.